Saludos desde Play Together.
Recientemente hemos recibido comentarios sobre las molestias causadas por las restricciones de recolección y minería en la zona de Viajar que se actualizó recientemente.
Este ajuste se implementó originalmente con el objetivo de limitar el comportamiento de ciertas cuentas que usaban el juego de forma anormal.
Sin embargo, hemos confirmado que, de manera no intencional, también ha causado inconvenientes a Residentes que juegan normalmente. Por ello, planeamos realizar las siguientes mejoras:
1. Mejora de los criterios de recolección y minería en la zona de Viajar
Para que los Residentes puedan utilizar las zonas de Viajar con mayor libertad, una próxima actualización ajustará el sistema para permitir un cierto número de acciones de minería y recolección en esas zonas.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes inesperados.
El calendario detallado será anunciado en un aviso futuro.
2. Cuando el país del pasaporte difiere de la región real de juego
Hemos recibido consultas sobre por qué es posible obtener objetos mediante recolección o minería incluso en regiones diferentes a las indicadas en el pasaporte.
La información del pasaporte se establece al crear la cuenta, mientras que la región real de juego puede cambiar debido a mudanzas o viajes en la vida real.
Por lo tanto, ambas informaciones suelen coincidir, pero no siempre son idénticas. Agradecemos su comprensión para evitar confusiones.
3. Sobre el sistema de detección de cuentas anormales
Play Together trabaja continuamente para ofrecer un entorno de juego justo para todos los Residentes de Isla Kaia.
Esto incluye la mejora del sistema automático de detección de cuentas anormales, el refuerzo de la supervisión dentro del juego y la optimización de los sistemas de juego.
Sin embargo, durante la aplicación o el ajuste de este sistema automático, pueden producirse, en casos poco frecuentes, detecciones erróneas que clasifiquen el comportamiento normal de algunos Residentes como anormal.
Revisamos y probamos constantemente los criterios de detección para evitar que afecten a Residentes que juegan normalmente,
y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente inesperado que haya podido ocurrir.
Seguiremos aplicando estos criterios con mayor cuidado para minimizar errores en el futuro.
Si experimenta alguna molestia durante el juego, no dude en contactar con el Centro de Atención al Cliente en cualquier momento.
Continuaremos trabajando para ofrecer una Isla Kaia más limpia y justa para todos.
Gracias.
Recientemente hemos recibido comentarios sobre las molestias causadas por las restricciones de recolección y minería en la zona de Viajar que se actualizó recientemente.
Este ajuste se implementó originalmente con el objetivo de limitar el comportamiento de ciertas cuentas que usaban el juego de forma anormal.
Sin embargo, hemos confirmado que, de manera no intencional, también ha causado inconvenientes a Residentes que juegan normalmente. Por ello, planeamos realizar las siguientes mejoras:
1. Mejora de los criterios de recolección y minería en la zona de Viajar
Para que los Residentes puedan utilizar las zonas de Viajar con mayor libertad, una próxima actualización ajustará el sistema para permitir un cierto número de acciones de minería y recolección en esas zonas.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes inesperados.
El calendario detallado será anunciado en un aviso futuro.
2. Cuando el país del pasaporte difiere de la región real de juego
Hemos recibido consultas sobre por qué es posible obtener objetos mediante recolección o minería incluso en regiones diferentes a las indicadas en el pasaporte.
La información del pasaporte se establece al crear la cuenta, mientras que la región real de juego puede cambiar debido a mudanzas o viajes en la vida real.
Por lo tanto, ambas informaciones suelen coincidir, pero no siempre son idénticas. Agradecemos su comprensión para evitar confusiones.
3. Sobre el sistema de detección de cuentas anormales
Play Together trabaja continuamente para ofrecer un entorno de juego justo para todos los Residentes de Isla Kaia.
Esto incluye la mejora del sistema automático de detección de cuentas anormales, el refuerzo de la supervisión dentro del juego y la optimización de los sistemas de juego.
Sin embargo, durante la aplicación o el ajuste de este sistema automático, pueden producirse, en casos poco frecuentes, detecciones erróneas que clasifiquen el comportamiento normal de algunos Residentes como anormal.
Revisamos y probamos constantemente los criterios de detección para evitar que afecten a Residentes que juegan normalmente,
y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente inesperado que haya podido ocurrir.
Seguiremos aplicando estos criterios con mayor cuidado para minimizar errores en el futuro.
Si experimenta alguna molestia durante el juego, no dude en contactar con el Centro de Atención al Cliente en cualquier momento.
Continuaremos trabajando para ofrecer una Isla Kaia más limpia y justa para todos.
Gracias.