안녕하세요. 플레이투게더입니다.
플레이투게더는 모든 주민분께 공정한 게임 환경을 제공하기 위해
비정상적인 플레이를 지속적으로 모니터링하고 있으며,
이에 따른 비정상 획득 보상 회수 및 계정 정지 조치를 진행하고 있습니다.
최근 불법 프로그램을 사용하거나 따라가기/불러오기를 포함한 특정 기능을 악용한
비정상적인 채광, 채집 행위가 증가함에 따라 아래와 같이 제재 기준에 대해 재차 안내해 드리며,
신고하기 기능과 신고 이후 처리 절차에 대해서도 추가적으로 안내해 드립니다.
📌 제재 대상 행위 안내
다음과 같은 행위는 운영정책 위반으로 간주되며, 위반 정도에 따라 강력한 제재가 적용됩니다.
- 불법 프로그램 사용
- 따라가기/불러오기를 포함한 특정 기능을 악용한 비정상 채광, 채집 행위
※ 최초 적발 시에도 영구 이용 정지가 될 수 있으므로 각별한 주의를 부탁드립니다.
※ 플레이 기록을 통해 비정상 플레이와 연관된 계정으로 판단된 경우에도 동일한 조치가 적용될 수 있습니다.
※ 상세 이용제한의 유형 및 기준에 대한 내용은 게임운영정책에서 확인할 수 있습니다.
🛡️ 신고하기 기능 적극 활용 안내
플레이투게더 운영팀은 내부 시스템 및 모니터링을 통한 제재 뿐 아니라
주민 여러분의 신고를 통해서도 비정상적인 플레이에 대응하고 있습니다.
더욱 공정한 게임 환경을 위해 ‘신고하기’ 기능을 적극 활용해 주세요.
신고 이후 처리 절차는 다음과 같습니다.
- 신고 접수 → 운영팀 확인 및 분석 → 제재 처리
- 경미한 위반 : 경고 또는 제재 기준 차수에 따른 이용 제한
- 반복 또는 중대한 위반 : 영구 이용 정지를 포함한 강력 제재
✅ 신고 당한 횟수, 위반 정도 및 횟수에 따른 점진적 제재가 적용되며,
오제재 발생 가능성을 최소화하기 위한 정밀한 확인 절차가 병행됩니다.
공정하고 즐거운 게임 환경 유지를 위해 모든 주민 여러분의 협조 부탁드리며,
이용 제한에 대한 문의사항은 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
* 플레이투게더 고객센터 : http://support@playtogether.zendesk.com
항상 공정하고 올바른 게임 환경 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.
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