Halo, teman-teman Play Together!
Untuk memastikan semua penduduk dapat menikmati lingkungan permainan yang adil,
Play Together terus memantau aktivitas permainan yang tidak normal,
serta melakukan penarikan Hadiah dan pemberian sanksi berupa pembatasan atau penangguhan akun terhadap perilaku yang tidak semestinya.
Baru-baru ini, semakin banyak pemain yang menggunakan Program Ilegal atau menyalahgunakan fungsi tertentu, seperti Ikuti dan Panggil,
untuk melakukan aktivitas Menambang atau Mengumpulkan secara tidak wajar.
Oleh karena itu, kami ingin menjelaskan kembali standar sanksi, serta memberikan panduan tambahan mengenai fitur Laporkan dan proses penanganannya.
📌 Tindakan yang Dapat Dikenakan Sanksi
Tindakan-tindakan berikut dianggap melanggar Kebijakan Operasional dan akan dikenai sanksi berat sesuai tingkat pelanggarannya:
- Menggunakan Program Ilegal
- Menyalahgunakan fungsi seperti Ikuti atau Panggil untuk melakukan Menambang atau Mengumpulkan secara tidak wajar
※ Bahkan jika ini adalah pelanggaran pertama, akun dapat dikenai penangguhan permanen.
※ Jika riwayat permainan menunjukkan adanya hubungan dengan aktivitas tidak wajar, sanksi yang sama juga akan diterapkan.
※ Rincian jenis dan standar pembatasan dapat ditemukan di dalam Kebijakan Operasional.
🛡️ Gunakan Fitur “Laporkan” dengan Aktif
Tim Operasional Play Together tidak hanya melakukan sanksi melalui sistem internal dan pemantauan,
tetapi juga menindaklanjuti laporan yang dikirim oleh para penduduk.
Untuk menjaga lingkungan permainan yang adil, kami mendorong semua pemain untuk aktif menggunakan fitur Laporkan.
Proses penanganan laporan adalah sebagai berikut:
- Laporan diterima → Tim Operasional meninjau dan menganalisis → Sanksi diterapkan
- Pelanggaran ringan: Peringatan atau pembatasan sementara sesuai standar
- Pelanggaran berulang atau berat: Sanksi berat, termasuk penangguhan permanen
✅ Sanksi diterapkan secara bertahap berdasarkan jumlah laporan, tingkat pelanggaran, dan frekuensinya.
Kami juga menjalankan proses verifikasi menyeluruh untuk meminimalkan kemungkinan kesalahan dalam pemberian sanksi.
Kami memohon kerja sama seluruh penduduk untuk menjaga lingkungan permainan yang adil dan menyenangkan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembatasan atau sanksi akun, silakan hubungi pusat layanan pelanggan kami.
* Pusat Dukungan Pelanggan Play Together: http://support@playtogether.zendesk.com
Kami akan terus berupaya memberikan lingkungan permainan yang adil dan dapat dipercaya untuk semua penduduk.
Terima kasih.
Untuk memastikan semua penduduk dapat menikmati lingkungan permainan yang adil,
Play Together terus memantau aktivitas permainan yang tidak normal,
serta melakukan penarikan Hadiah dan pemberian sanksi berupa pembatasan atau penangguhan akun terhadap perilaku yang tidak semestinya.
Baru-baru ini, semakin banyak pemain yang menggunakan Program Ilegal atau menyalahgunakan fungsi tertentu, seperti Ikuti dan Panggil,
untuk melakukan aktivitas Menambang atau Mengumpulkan secara tidak wajar.
Oleh karena itu, kami ingin menjelaskan kembali standar sanksi, serta memberikan panduan tambahan mengenai fitur Laporkan dan proses penanganannya.
📌 Tindakan yang Dapat Dikenakan Sanksi
Tindakan-tindakan berikut dianggap melanggar Kebijakan Operasional dan akan dikenai sanksi berat sesuai tingkat pelanggarannya:
- Menggunakan Program Ilegal
- Menyalahgunakan fungsi seperti Ikuti atau Panggil untuk melakukan Menambang atau Mengumpulkan secara tidak wajar
※ Bahkan jika ini adalah pelanggaran pertama, akun dapat dikenai penangguhan permanen.
※ Jika riwayat permainan menunjukkan adanya hubungan dengan aktivitas tidak wajar, sanksi yang sama juga akan diterapkan.
※ Rincian jenis dan standar pembatasan dapat ditemukan di dalam Kebijakan Operasional.
🛡️ Gunakan Fitur “Laporkan” dengan Aktif
Tim Operasional Play Together tidak hanya melakukan sanksi melalui sistem internal dan pemantauan,
tetapi juga menindaklanjuti laporan yang dikirim oleh para penduduk.
Untuk menjaga lingkungan permainan yang adil, kami mendorong semua pemain untuk aktif menggunakan fitur Laporkan.
Proses penanganan laporan adalah sebagai berikut:
- Laporan diterima → Tim Operasional meninjau dan menganalisis → Sanksi diterapkan
- Pelanggaran ringan: Peringatan atau pembatasan sementara sesuai standar
- Pelanggaran berulang atau berat: Sanksi berat, termasuk penangguhan permanen
✅ Sanksi diterapkan secara bertahap berdasarkan jumlah laporan, tingkat pelanggaran, dan frekuensinya.
Kami juga menjalankan proses verifikasi menyeluruh untuk meminimalkan kemungkinan kesalahan dalam pemberian sanksi.
Kami memohon kerja sama seluruh penduduk untuk menjaga lingkungan permainan yang adil dan menyenangkan.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembatasan atau sanksi akun, silakan hubungi pusat layanan pelanggan kami.
* Pusat Dukungan Pelanggan Play Together: http://support@playtogether.zendesk.com
Kami akan terus berupaya memberikan lingkungan permainan yang adil dan dapat dipercaya untuk semua penduduk.
Terima kasih.