مرحبًا بك. هذه لعبة Play Together.

حرصًا منا على توفير بيئة لعب عادلة لجميع المقيمين،
تقوم Play Together بمراقبة الأنشطة غير الطبيعية داخل اللعبة بشكل مستمر،
وتتخذ إجراءات تشمل استرداد المكافآت التي تم الحصول عليها بطرق غير مشروعة،
بالإضافة إلى إيقاف الحسابات التي يثبت تورطها في هذه الأنشطة.

في الآونة الأخيرة، لاحظنا زيادة في حالات التنقيب والجمع غير الطبيعي،
الناتجة عن استخدام برامج غير مصرح بها أو إساءة استخدام بعض الميزات مثل "متابعة" و**"استدعاء"**.
لذلك، نود أن نوضح مرة أخرى معايير العقوبات،
إلى جانب شرح وظيفة "الإبلاغ" والإجراءات التي يتم اتخاذها بعد تلقي البلاغات.

📌 الأفعال الخاضعة للعقوبات
تُعتبر الأفعال التالية مخالفة لـ سياسة التشغيل،
وسيتم تطبيق عقوبات صارمة وفقًا لمدى خطورة المخالفة:
- استخدام برامج غير مصرح بها
- إساءة استخدام ميزات محددة، بما في ذلك "متابعة" و**"استدعاء"**،
للقيام بأنشطة غير طبيعية تتعلق بـ التنقيب أو الجمع
※ حتى في حالة المخالفة الأولى، قد يؤدي ذلك إلى حظر دائم للحساب.
※ إذا أظهرت سجلات اللعبة أن الحساب مرتبط بأنشطة غير طبيعية، فسيتم تطبيق نفس الإجراءات.
※ يمكن مراجعة تفاصيل القيود ومعاييرها في سياسة التشغيل الخاصة باللعبة.

🛡️ استخدم وظيفة “الإبلاغ” بفعالية
لا تعتمد إدارة Play Together على أنظمة المراقبة الداخلية فقط،
بل تتعامل أيضًا مع الأنشطة غير الطبيعية من خلال بلاغات اللاعبين.
للحفاظ على بيئة لعب عادلة، نرجو من جميع المقيمين استخدام وظيفة “الإبلاغ” بفعالية.

إجراءات معالجة البلاغات:
- استلام البلاغ → مراجعة وتحليل من قبل فريق الإدارة → تنفيذ العقوبة
- المخالفات البسيطة: تحذير أو تقييد مؤقت وفقًا للمعايير المحددة
- المخالفات المتكررة أو الجسيمة: عقوبات صارمة قد تصل إلى الحظر الدائم

✅ يتم تطبيق العقوبات تدريجيًا وفقًا لعدد البلاغات ومستوى وخطورة المخالفة،
كما يتم إجراء مراجعة دقيقة لتقليل احتمالية حدوث أي أخطاء في التقدير.

من أجل الحفاظ على بيئة لعب عادلة وممتعة، نرجو تعاون جميع المقيمين.
في حال وجود أي استفسارات حول القيود أو العقوبات،
يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء.
* مركز خدمة عملاء Play Together: http://support@playtogether.zendesk.com

سنواصل العمل بجد لتوفير تجربة لعب عادلة وممتعة لجميع اللاعبين.
شكرًا لك.