Saudações de Play Together.
Gostaríamos de informá-lo sobre um problema relacionado ao uso do serviço de pagamento do Steam e as medidas tomadas a respeito.
Em algumas regiões, ocorreram casos em que as compras foram realizadas por um valor diferente do preço real, e em resposta a isso, foi implementada uma restrição temporária nas contas que realizaram pagamentos através do Steam, como medida subsequente para resolver o problema e garantir a equidade.
※ O problema de pagamento já foi corrigido e o serviço de pagamento foi retomado normalmente, e as contas que foram temporariamente restritas estão sendo gradualmente normalizadas.
※ O pagamento em questão foi completamente cancelado por volta das 20h42 (BRT) do dia 14 de janeiro.
Faremos o nosso melhor para acelerar a normalização das contas temporariamente restritas.
Essa medida de normalização e a ação rápida foram adotadas de forma inevitável,
e pedimos desculpas a todos que foram surpreendidos pela restrição imprevista.
As contas temporariamente restritas serão normalizadas após a verificação dos registros de pagamento e, se houver problema, após as devidas ações de coleta e reembolso. Por favor, peço que aguardem um pouco mais pela normalização.
Além disso, prepararemos compensações como forma de desculpas para aqueles que enfrentaram inconvenientes devido à medida temporária de restrição causada por esse problema. Entendemos que possa ser frustrante e decepcionante, mas pedimos sua compreensão e paciência.
Pedimos sinceras desculpas novamente por não fornecer um serviço estável.
Nós esforçaremos ao máximo para oferecer uma vida mais estável na Ilha Kaia.
Obrigado.
*Data de Publicação do Aviso: 2025-01-14 (UTC+9)
Gostaríamos de informá-lo sobre um problema relacionado ao uso do serviço de pagamento do Steam e as medidas tomadas a respeito.
Em algumas regiões, ocorreram casos em que as compras foram realizadas por um valor diferente do preço real, e em resposta a isso, foi implementada uma restrição temporária nas contas que realizaram pagamentos através do Steam, como medida subsequente para resolver o problema e garantir a equidade.
※ O problema de pagamento já foi corrigido e o serviço de pagamento foi retomado normalmente, e as contas que foram temporariamente restritas estão sendo gradualmente normalizadas.
※ O pagamento em questão foi completamente cancelado por volta das 20h42 (BRT) do dia 14 de janeiro.
Faremos o nosso melhor para acelerar a normalização das contas temporariamente restritas.
Essa medida de normalização e a ação rápida foram adotadas de forma inevitável,
e pedimos desculpas a todos que foram surpreendidos pela restrição imprevista.
As contas temporariamente restritas serão normalizadas após a verificação dos registros de pagamento e, se houver problema, após as devidas ações de coleta e reembolso. Por favor, peço que aguardem um pouco mais pela normalização.
Além disso, prepararemos compensações como forma de desculpas para aqueles que enfrentaram inconvenientes devido à medida temporária de restrição causada por esse problema. Entendemos que possa ser frustrante e decepcionante, mas pedimos sua compreensão e paciência.
Pedimos sinceras desculpas novamente por não fornecer um serviço estável.
Nós esforçaremos ao máximo para oferecer uma vida mais estável na Ilha Kaia.
Obrigado.
*Data de Publicação do Aviso: 2025-01-14 (UTC+9)