Hallo, hier ist das Team von „Lass uns spielen“.
Hier erhalten Sie Informationen zu Problemen bei der Nutzung von Steam-Zahlungsdiensten und zu den ergriffenen Maßnahmen.
In einigen Regionen kam es zu einem Phänomen, bei dem Käufe zu anderen als den tatsächlichen Preisen getätigt wurden. Zur Problemlösung und um Fairness sicherzustellen, wurden bei den Steam-Konten, die für die Zahlungen genutzt wurden, vorübergehende Beschränkungsmaßnahmen eingeleitet.
※ Das Problem mit den Zahlungen wurde bereits korrigiert und der normale Zahlungsverkehr wieder aufgenommen. Bei den vorübergehend eingeschränkten Konten wird die Normalisierung schrittweise erfolgen.
※ Die betroffene Zahlung wurde am 14. Januar um ca. 13:42(UTC+2) Uhr vollständig storniert.
Wir werden unser Bestes tun, um die Wiederherstellung der vorübergehend eingeschränkten Konten so schnell wie möglich abzuschließen.
Die Maßnahmen wurden zur Beschleunigung der Normalisierung und schnellen Problemlösung unvermeidlich durchgeführt.
Wir entschuldigen uns bei allen, die sich durch die plötzlichen Beschränkungen überrascht und irritiert gefühlt haben.
Die vorübergehend eingeschränkten Konten werden nach Überprüfung der Zahlungshistorie und bei Feststellung von Problemen Gegenstände einziehen und Rückerstattungen durchführen, woraufhin sie schrittweise normalisiert werden. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Darüber hinaus bereiten wir als Zeichen unserer Entschuldigung eine Belohnung für diejenigen vor, die durch die vorübergehenden Beschränkungsmaßnahmen aufgrund dieses Problems Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir wissen, dass dies frustrierend und enttäuschend sein kann, bitten aber um Ihr Verständnis und Ihre Großzügigkeit.
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden unser Bestes geben, damit euer Leben auf der Insel Kaia sorgenfrei und angenehm wird.
Vielen Dank.
*Registrierungsdatum: 2025-01-14 (UTC+9)
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In einigen Regionen kam es zu einem Phänomen, bei dem Käufe zu anderen als den tatsächlichen Preisen getätigt wurden. Zur Problemlösung und um Fairness sicherzustellen, wurden bei den Steam-Konten, die für die Zahlungen genutzt wurden, vorübergehende Beschränkungsmaßnahmen eingeleitet.
※ Das Problem mit den Zahlungen wurde bereits korrigiert und der normale Zahlungsverkehr wieder aufgenommen. Bei den vorübergehend eingeschränkten Konten wird die Normalisierung schrittweise erfolgen.
※ Die betroffene Zahlung wurde am 14. Januar um ca. 13:42(UTC+2) Uhr vollständig storniert.
Wir werden unser Bestes tun, um die Wiederherstellung der vorübergehend eingeschränkten Konten so schnell wie möglich abzuschließen.
Die Maßnahmen wurden zur Beschleunigung der Normalisierung und schnellen Problemlösung unvermeidlich durchgeführt.
Wir entschuldigen uns bei allen, die sich durch die plötzlichen Beschränkungen überrascht und irritiert gefühlt haben.
Die vorübergehend eingeschränkten Konten werden nach Überprüfung der Zahlungshistorie und bei Feststellung von Problemen Gegenstände einziehen und Rückerstattungen durchführen, woraufhin sie schrittweise normalisiert werden. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Darüber hinaus bereiten wir als Zeichen unserer Entschuldigung eine Belohnung für diejenigen vor, die durch die vorübergehenden Beschränkungsmaßnahmen aufgrund dieses Problems Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir wissen, dass dies frustrierend und enttäuschend sein kann, bitten aber um Ihr Verständnis und Ihre Großzügigkeit.
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden unser Bestes geben, damit euer Leben auf der Insel Kaia sorgenfrei und angenehm wird.
Vielen Dank.
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