L'équipe de Play Together vous salue.
Nous vous informons sur le problème lié à l'utilisation des paiements du service Steam et les mesures prises à ce sujet.
Dans certaines régions, un phénomène d'achat à un montant différent du prix réel a eu lieu, et pour résoudre le problème et garantir l'équité, une mesure de restriction temporaire a été mise en place pour les comptes ayant effectué un paiement sur Steam.
※ Le problème de paiement a été corrigé et le service de paiement a repris normalement. Les comptes affectés par la restriction temporaire seront remis en service progressivement.
※ Le paiement concerné a été entièrement annulé aux alentours de 13h42 (UTC+2) le 14 janvier.
Nous ferons de notre mieux pour accélérer la normalisation des comptes temporairement restreints.
Cette mesure a été prise de manière inévitable pour la normalisation et la résolution rapide de la question;
nous présentons nos excuses à tous ceux qui ont été surpris par cette action soudaine de restriction.
Les comptes temporairement limités seront normalisés après vérification des détails de paiement, et si un problème est détecté, après les actions nécessaires de recouvrement et de remboursement. Nous vous demandons de bien vouloir patienter un peu.
De plus, pour ceux qui ont subi des désagréments en raison de cette mesure de restriction temporaire causée par l'incident en question,
nous préparons une récompense à titre d'excuse. Nous comprenons que cela peut être frustrant et décevant, mais nous sollicitons votre compréhension et votre patience.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée,
Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un meilleur environnement sur l'île Kaia.
Merci.
*Date de la publication de l'avis: 2025-01-14 (UTC+9)
Nous vous informons sur le problème lié à l'utilisation des paiements du service Steam et les mesures prises à ce sujet.
Dans certaines régions, un phénomène d'achat à un montant différent du prix réel a eu lieu, et pour résoudre le problème et garantir l'équité, une mesure de restriction temporaire a été mise en place pour les comptes ayant effectué un paiement sur Steam.
※ Le problème de paiement a été corrigé et le service de paiement a repris normalement. Les comptes affectés par la restriction temporaire seront remis en service progressivement.
※ Le paiement concerné a été entièrement annulé aux alentours de 13h42 (UTC+2) le 14 janvier.
Nous ferons de notre mieux pour accélérer la normalisation des comptes temporairement restreints.
Cette mesure a été prise de manière inévitable pour la normalisation et la résolution rapide de la question;
nous présentons nos excuses à tous ceux qui ont été surpris par cette action soudaine de restriction.
Les comptes temporairement limités seront normalisés après vérification des détails de paiement, et si un problème est détecté, après les actions nécessaires de recouvrement et de remboursement. Nous vous demandons de bien vouloir patienter un peu.
De plus, pour ceux qui ont subi des désagréments en raison de cette mesure de restriction temporaire causée par l'incident en question,
nous préparons une récompense à titre d'excuse. Nous comprenons que cela peut être frustrant et décevant, mais nous sollicitons votre compréhension et votre patience.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée,
Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un meilleur environnement sur l'île Kaia.
Merci.
*Date de la publication de l'avis: 2025-01-14 (UTC+9)