안녕하세요. 플레이투게더입니다.​

플레이투게더는 모든 주민분들에게 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 비정상적인 플레이를 지속적으로 모니터링하여 이에 따른 비정상 획득 보상 회수 및 계정 정지 조치를 진행하고 있습니다.
또한 여러 플레이 기록을 통해 비정상 플레이와 연관된 계정으로 판단된 경우에도 동일한 조치가 적용될 수 있습니다.

최근 불법 프로그램을 사용하여 이동 불가능한 지역에서 채광을 진행한 주민들의 제재를 진행했습니다.
제재 과정에서 게임 내 특정 기능들을 이용해 채광을 진행한 주민분들까지 함께 제재가 진행된 점이 확인되었습니다.
게임 내 특정 기능을 통해 채광을 진행한 주민분들은 불법 프로그램 사용이 아닌, 게임 내 시스템 오류 또는 버그 악용에 해당되어, 제재 일수를 악용 강도에 따라 3일 또는 30일로 조정할 예정입니다.

게임 내 특정 기능을 악용 시 운영 정책에 의거하여 제재될 수 있는 점 주의 부탁드립니다.

카이아섬 내에서 비정상적인 플레이를 목격하신 경우 고객센터를 통해 신고해 주시어 깨끗한 게임 환경 조성에 함께 동참 해 주시길 부탁드립니다.

이용 제한에 대한 문의사항은 플레이투게더 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
* 플레이투게더 고객센터: http://support@playtogether.zendesk.com
* 플레이투게더 VNG 고객센터: cs.studio9@vng.com.vn

항상 공정하고 올바른 게임 환경 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.


*공지 등록일: 2025-01-09 (UTC+9)